Caja Cupcakes Zanahoria

ENVIOS

El cliente puede elegir qué día quiere recibir su pedido y la franja horaria en la que desea dicha entrega.

Los días y las horas en los que se realizan los envíos son siempre especificados en la página web.

Los envíos están solo disponibles dentro de la Provincia de Las Palmas. En caso de estar interesado en que enviemos nuestros productos a otra provincia, deberá contactar con nosotros a traves de info@dvainilla.es y allí le informaremos sobre la viabilidad de dicha solicitud.

En condiciones normales, todos los pedidos son enviados el día y franja horaria elegida por el cliente. Los días disponibles para “envíos a domicilio” serán los siguientes: Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes y Sábados. Los Domingos no se realizan “envios a domicilio”. Los tramos de horarios de entrega habilitados son los siguientes:

Tramo de entrega 1: de 10:00 a 13:00 horas
Tramo de entrega 2: de 13:00 a 17:00 horas

La entrega del pedido se realizará dentro de la franja horaria y en el domicilio indicado por el cliente.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico en la dirección electrónica indicada como confirmación de su pedido; este correo incluirá: listado de los productos adquiridos, importes, gastos de envío y dirección de entrega y facturación. Si dicha dirección contiene errores, omisiones o se encuentra inhabilitada o no operativa, o por cualquier otra circunstancia se hace imposible enviar el email de confirmación del pedido, D'Vainilla intentará comunicarse telefónicamente, y de no poder contactar con el cliente dicho pedido queda cancelado y no genera derecho de reembolso.

En caso que el destinatario esté ausente en el momento de la entrega, nos pondremos en contacto con ud. para intentar buscar una solución conveniente para ambas partes y en caso de no poder contactar con ud, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para realizar la recogida del producto en nuestra tienda física.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá del lugar del envío.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que el pedido ha sido entregado al destinatario en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega facilitada por el cliente.

En caso de sufrir retraso en la entrega de su pedido por causas ajenas a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con Ud, para informarlo y solucionar el problema a la brevedad.

En caso de incumplir con la entrega, procederemos a la devolución del importe total del pedido, siempre que la causa de dicho incumplimiento no sea debido a la ausencia del destinatario en el domicilio de entrega, una dirección incorrecta o que no se haya realizado la confirmación del pedido, en dicho caso, no se realizará devolución ni reembolsio de ninguna índole.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

CANCELACIÓN DE PEDIDOS:

Si Ud. ha realizado un encargo, debe saber que si Ud. cancela el pedido, NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO NI REEMBOLSOS.

* Si la cancelación del pedido se realiza antes de las 72 hs de la fecha prevista de entrega, se emitirá un “VALE” por el total del dinero entregado a cuenta, para ser utilizado en cualquiera de nuestras tiendas. Dicho documento tendrá una validez de 1 año y deberá ser recogido de manera presencial en cualquiera de nuestras tiendas.

* Si la cancelación del pedido se realiza dentro de las 72 hs anteriores a la fecha prevista de entrega, NO SE REALIZARÁ DEVOLUCIÓN NI REEMBOLSO DE NINGÚN TIPO, por lo que se perderá la totalidad del dinero abonado.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

Trabajamos con productos perecederos por lo que debido a la característica especial de los mismos, no será posible realizar una devolución de éstos una vez le hayan sido entregados en su domicilio o los haya recogido en tienda.

Por este motivo, al momento de entrega de su pedido, deberá comprobar que el o los productos entregados se corresponden con el pedido realizado a través de la web www.dvainilla.es y que se encuentran en perfecto estado.

Una vez retirados de la tienda o entregados en su domicilio, D'Vainilla no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de los deterioros y/o desperfectos que pueda sufrir el producto como consecuencia de su manipulación y/o conservación.

RECOMENDACIONES PARA UNA CORRECTA MANIPULACIÓN

Con el objetivo de mantener el producto en perfectas condiciones, te recomendamos que la mantengas en su caja hasta el momento de consumirlo, y en nevera (6º – 8ºC) si fueran productos que deben mantenerse refrigerados o en lugar fresco y seco, si fueran productos que no requieren refrigeración.

Bajo ningún concepto, expongas nuestros productos a los rayos de sol o a temperaturas altas.

Si vas a transportarlo en vehículo, ten en cuenta que son productos frágiles y pueden romperse, por lo que te recomendamos que coloques la caja sobre una superficie plana, conduzcas lento, con cuidado y preferiblemente con aire acondicionado encendido.

Al ser un producto fresco, puedes congelarlo. Puedes hacerlo en su caja original o el un contenedor hermético. Si lo hicieras en su caja, te recomendamos que la envuelvas con “papel film” para que no absorba sabores ni aromas externos. Cuando quieras consumirlos, descongélalo en nevera, para que el producto no pierda propiedades.

TERMINOS DE SERVICIO

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) D'Vainilla, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa:

Denominación social: Natalia Paola Contini
Nombre comercial: D'Vainilla
CIF:X-8353742-G
Objeto: Elaboración de Productos de Pastelería
Domicilio Social: calle Ávila 37, 35229 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Le informamos que la web www.dvainilla.es tiene por objeto dar a conocer las actividades comercial que realiza, los productos que elabora y servicios que presta. De conformidad con lo establecido en el Reglamento Europeo 679/2016 de Protección de Datos o RGPD, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por sus clientes. Ver Política de privacidad y Protección de Datos. Los derechos de propiedad intelectual del sitio www.dvainilla.es y de los distintos elementos en él contenidos son titularidad de D'Vainilla. Al visitar nuestro sitio y/o compra algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta que quedará vinculado por los siguientes términos y condiciones ( " Términos de Servicio" , "Términos "), incluyendo los términos y condiciones y las políticas adicionales que hace referencia en el presente documento y/o disponible por hipervínculo. Estas Condiciones del servicio se aplican a todos los usuarios de la página, incluyendo, sin limitación de usuarios que son los navegadores, los proveedores, los clientes, los comerciantes, y / o colaboradores de contenido.
Por favor, lea estos Términos de servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestra página web . Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta que quedará vinculado por estas Condiciones de Servicio.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia , o que usted es la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos han dado su consentimiento para permitir a cualquiera de sus dependientes menores de edad para utilizar este sitio. Usted no puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitándose a las leyes de derechos de autor). Usted no debe transmitir ningún gusano, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. Un incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (no incluyendo información de tarjetas de crédito) , puede transferirse sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requerimientos técnicos de redes o dispositivos de conexión. Información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transmisión a través de redes . Usted se compromete a no reproducir, duplicar , copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin autorización expresa por escrito por nosotros. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo para conveniencia y no limitarán o afectarán estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido de éste) sin previo aviso en cualquier momento. Nosotros no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetas a la devolución o cambio solamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Hemos intentado mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos que aparecen en la tienda online, pero no podemos garantizar la percepción de los mismos en su dispositivo electrónico. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados , para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o el precio del producto están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el servicio serán corregidos.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Podemos, a nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/u órdenes que utilizan la misma factura y/o dirección de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndose en contacto con el correo electrónico y/o número de dirección de facturación / telefónico en el momento de realizarse el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por los distribuidores o revendedores.
Usted se compromete a proporcionar la compra actual, completa y precisa y la información de cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

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SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Enlaces de terceros en este sitio pueden conducir al usuario a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos y no tendremos ningún tipo de responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, ni de los otros materiales , productos o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de los daños y perjuicios relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualesquiera otras transacciones realizadas en relación con los sitios web de terceros. Por favor revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de entender su contenido antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS PRESENTACIONES
Si usted envía ciertas propuestas específicas o si por una solicitud de nuestra parte ud. envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, "Comentarios" ), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio cualquier comentario que nos haya hecho. No debemos ni tenemos ninguna obligación de: 1- mantener cualquier comentario en confianza; 2- pagar una indemnización por cualquier comentario; 3 - responder a cualquier comentario. El usuario acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro software que pueda afectar en modo alguno el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretendiendo ser alguien que no sea usted o nosotros o terceros y engañar en cuanto al origen de cualquier comentario contrario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda está gobernado por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Si bien intentamos hacerlo de la manera correcta, puede haber información en nuestro sitio web www.dvainilla.es o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, los gastos de envío del producto, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su orden). No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna actualización o una fecha aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, se deben tomar para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS Además de otras prohibiciones como se establece en las Condiciones del Servicio, que está prohibido el uso del sitio o de su contenido:

para ningún propósito ilegal,
para solicitar a otros llevar a cabo o participar en cualquier acto ilegal;
para violar cualquier regulación nacional e internacionales, federales o estatales, normas, leyes o reglamentos locales;
para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros,
para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia , raza, edad , origen nacional o discapacidad ;
presentar información falsa o engañosa ;
para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometerse la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios Web o Internet ;
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Usted acepta indemnizar , defender y mantener indemne Lolita Bakery y nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios , funcionarios, directores, agentes , contratistas , licenciantes , proveedores de servicios , contratistas , proveedores, pasantes y empleados , de cualquier reclamo o demanda, incluyendo razonables honorarios de abogados , hechos por cualquier tercero debido a lo que surjan de su incumplimiento de estas Condiciones del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o violación de cualquier ley o los derechos de un tercero .

SECCIÓN 15 - NULIDAD En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones del servicio se determina que es ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición no obstante ser aplicadas hasta el máximo grado permitido por la ley aplicable , y la parte no exigible se considerará anulada a partir de estos Términos de Servicio , dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes que haya incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos . Estas Condiciones del servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por usted o nosotros. Usted podrá rescindir estas Condiciones de Servicio en cualquier momento mediante una notificación de que ya no desea utilizar nuestros servicios , o cuando usted deje de usar nuestro sitio . Si a nuestro juicio que no vaya , o sospecha que ha fallado, para cumplir con cualquier término o disposición de estas Condiciones del servicio , también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de terminación , y / o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte del mismo ) .

SECCIÓN 17 - ACUERDO TOTAL
El fracaso por nuestra parte, para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros, y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo anterior o actual, la comunicación y las propuestas , ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a , cualquier versión previa de los Términos de Servicio ) . Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estas Condiciones del servicio y los acuerdos separados con lo que ponemos a su disposición servicios de terceros se regirá e interpretará de conformidad con las leyes Españolas.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho , a nuestra sola discreción, de actualizar , modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para los cambios . El uso continuado de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los términos de servicio se deben enviar a nosotros en info@dvainilla.es

POLÍTICA DE PRIVACIDAD PÁGINAS WEB

La presente Política de Privacidad establece los términos en que NATALIA PAOLA CONTINI con CIF : X8353742G usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

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CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso de la página web www.dvainilla.es

1. Objeto

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de www.dvainilla.es, en relación con los productos y servicios que la empresa ofrece a través de su sitio. Antes de confirmar un pago para realizar un pedido, le rogamos al cliente que lea atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la página web www.dvainilla.es o hacer un pedido a través de la misma, el cliente es consciente de quedar vinculado por las siguientes cláusulas presentes en este documento. Si el cliente no está de acuerdo con estas condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que recomendamos que el cliente debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

2. Pedidos

Al realizar un pedido en dvainilla.es está aceptando los precios, descripciones de los productos comprados y las condiciones generales de venta, presentes en este documento. Durante el proceso del pedido, el cliente se compromete en facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto para poder cursar su pedido. Estos datos no se facilitarán a terceros y serán tratados según lo establece el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de Protección de Datos. En caso de elegir pagar el pedido con su tarjeta de crédito o débito, el cliente nos garantiza que está plenamente autorizado/a para utilizar la tarjeta en cuestión. Para confirmar el pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago, el cual puede ser mediante tarjeta de crédito o débito (a través de la plataforma segura de PayPal). Tras este paso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. El Contrato para la compra de productos quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la confirmación de envío.

3. Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en nuestra sección de tienda on-line o pastelería artesanal estarán disponibles, salvo que se hubieran agotado y no hubiera sido posible actualizar la información de la página web. En aquellos casos en los que se formalice una compra que incluya un producto agotado, contactaremos lo antes posible para proponerle sustituir el producto por otro de características y precios similares, o eliminarlo de la lista de productos elegidos y reembolsarle el importe del mismo, si no desea hacer el pedido del producto sustitutivo. La antelación para realizar un pedido es de 72 horas, ya que los mismos nuestros productos son de elaboración artesanal y manual.

4. Entrega

En el formulario de compra, el cliente podrá elegir recoger su pedido en nuestra tienda física o recibir el pedido en su domicilio.

RECOGIDA EN TIENDA FISICA: Podrá realizarlo dentro de nuestro horario habitual de atención al público, de Lunes a Domingos, excepto días festivos como 25/12 y 01/01, fechas en que nuestras tiendas permanecen cerradas, o días en que por alguna eventualidad o causas de fuerza mayor, las tiendas cierren sus puertas, en dicho caso, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer alternativas para su entrega. La recogida en tienda, no tiene coste adicional. Los tramos de horarios para recogida en tienda son los siguientes:

Tramo de entrega 1: de 9:00 a 13:00 horas
Tramo de entrega 2: de 16:00 a 21:00 horas

ENVIOS A DOMICILIO: El cliente puede elegir qué día quiere recibir su pedido y la franja horaria en la que desea dicha entrega. Los días y las horas en los que se realizan los envíos son siempre especificados en la página web. Los envíos están solo disponibles dentro de la Provincia de Las Palmas. En caso de estar interesado en que enviemos nuestros productos a otra provincia, deberá contactar con nosotros a traves de info@dvainilla.es y allí le informaremos sobre la viabilidad de dicha solicitud.

Tramo de entrega 1: de 10:00 a 13:00 horas
Tramo de entrega 2: de 13:00 a 17:00 horas

La entrega del pedido se realizará dentro de la franja horaria y en el domicilio indicado por el cliente. En caso que el destinatario esté ausente en el momento de la entrega, nos pondremos en contacto con ud. para intentar buscar una solución y en caso de no poder contactar con ud, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para realizar la recogida del producto en nuestra tienda física. Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá del lugar del envío. A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que el pedido ha sido entregado al destinatario en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega facilitada por el cliente. En caso de incumplir los plazos de entrega, procederemos a la devolución del importe total del pedido, siempre que la causa del retraso no sea debido a la ausencia del cliente, una dirección incorrecta o que no se haya realizado la confirmación del pedido.

5. Precios

Los precios de los productos ofertados en la web www.dvainilla.es son los especificados en cada momento salvo error manifiesto y se indican en euros e incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) correspondiente. D'Vainilla se reserva el derecho de modificación de los mismos cuando así lo considere oportuno o cuando detecte un posible error en precio. Si se hubiese realizado una compra con error obvio e inequívoco en el precio, el pedido se considerará cancelado y se reembolsará las cantidades que se hubieran abonado, sin que dé lugar a la perfección del contrato. Para importes de compra superiores a 3000 € se emitirá la factura correspondiente de acuerdo a la legislación española vigente, para importes inferiores se adjuntará un albarán de compra salvo que el cliente indique lo contrario. En todas las compras que hayan elegido “envío a domicilio” se añadirán los gastos de envío antes de formalizar el pago. Dicho importe dependerá de la zona de entrega. D'Vainilla se reserva el derecho de la modificación de la tarifa de gastos de envío..

6. Forma de Pagos: TPV virtual

Nuestro sitio web www.dvainilla.es acepta solamente los pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro). No se admiten otras formas de pago como bizum, transferencia bancarias o contra reembolso. Las tarjetas con las que se realiza el pago deberán ser emitidas por entidades financieras, bancos o cajas de emisión española o con filial en establecimientos españoles. Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito se utiliza un sistema de pago seguro. D'Vainilla ofrece en su página web sus productos y/o servicios al cliente. Una vez seleccionados, el cliente procede a la compra seleccionando el correspondiente acceso al pago de la web. El cliente es dirigido a una página segura en la que se le solicitan los datos de la tarjeta:

• Nº de tarjeta (PAN)

• Fecha de caducidad

• CVV (código de verificación de la tarjeta)

Una vez el cliente introduce los datos de pago, la operación es enviada a la entidad emisora de la tarjeta, la cual validará, de la forma establecida con su cliente, la autenticación de la operación (protocolo SSL para el envío de datos cifrados). La entidad emisora comprueba la autenticidad de la titularidad. Al cliente se le informa del resultado de la operación. El cliente puede pulsar “Continuar” para volver a la compra o “Imprimir” para obtener un comprobante del pago.D'Vainilla no tiene acceso ni puede almacenar datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por los clientes o usuarios, ya que únicamente la entidad correspondiente al proceso de pago tiene acceso a los datos del modo de gestión de pago y cobro. Además, la seguridad de los datos personales aportados por los usuarios o clientes están protegidos por la ley de protección de datos (LOPD) (más información en la sección política de privacidad).

En caso de no disponer de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro), para realizar el pago a traves de la plataforma de pago, puede ponerse en contacto mediante nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a info@dvainilla.es, y te ofreceremos otras modalidades de pago.

7. Contratación y formalización del pedido

La perfección y formalización del contrato se realizan una vez aceptadas las condiciones de uso o compra según el procedimiento establecido por el sitio web (recepción del pago), sin derecho a devolución o rescisión del mismo, ya que los productos por sus propias características no lo permiten.

El cliente o usuario recibirá un correo electrónico en la dirección electrónica indicada como confirmación de su pedido; este correo incluirá: listado de los productos adquiridos, importes, gastos de envío y dirección de entrega y facturación. Si dicha dirección contiene errores, omisiones o se encuentra inhabilitada o no operativa, o por cualquier otra circunstancia se hace imposible enviar el email de confirmación del pedido, D'Vainilla intentará comunicarse telefónicamente, y de no poder contactar con el cliente dicho pedido queda cancelado y no genera derecho de reembolso.

D'Vainilla se reserva el derecho de modificación, en cualquier momento y sin previo aviso, de la presentación y configuración del sitio web, así como de las condiciones de compra o uso. De todas formas, siempre estarán disponible de condiciones de uso en el sitio web libremente accesibles para su consulta.

Si alguna cláusula del contrato debiese anularse, la misma no conlleva la nulidad total del resto de las condiciones que podrán mantener su vigencia.

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